Аварийно диспетчерская служба Центргаз на 3-ей Кленовой

пашутина анна владимировна

Добрый день.
хочу поделиться отвратительной работой горгаза по ул. Тополевая д. 4. Мы проживаем по адресу: казань, солидарности 4 д 20.
13.02.2014 в 8.00 мы обратились на тополевую, чтобы вызвать мастера на дом для починки газовой колонки. На кассе, при попытке оплатить, мне сообщили, что разменных денег нет и отдали квитанцию обратно, не приняв ее. Не очень лицеприятная девушка сообщила, что мы можем обратиться к начальнику в 1 кабинет, по поводу того, что нет разменных денег. Мы обратились к начальнику, тот же в свою очередь сообщил, что в кассе действительно нет и не будет денег с утра, таковы правила. Для того, чтобы написать жалобу, по этому поводу, начальник, который даже не удосужился представиться, не смог дать чистый лист бумаги в форме а4. Сообщил, что чистых листков у него в кабинете нет, попросил подойти во 2 кабинет.
14.02.2014 в 9.30 к нам подошел мастер, для починки колонки, который также не представился. При просьбе снять обувь, сообщил, что он никогда не снимает обувь, прошел в уличной обуви. Подошел к колонке, попросил фонарик, для того, чтобы ее осмотреть. Вопрос: у мастеров должны быть свои инструменты, или как? Далее, сообщил, что из за того, что кухонный гарнитур мешает, он не может снять колонку. Попросил привести колонку для починки самостоятельно на тополевую д. 4.
в связи с вышеописанным, мы просим обратить внимание на работу сотрудников горгаза на тополевой д. 4, в особенности начальника, так как "рыба начинает гнить с головы", решить и предоставить ответы на интересующие вопросы:
- почему в кассе нет разменных денег с утра? Пожелание: оставлять деньги в кассе.
-почему нет бейджиков на сотрудниках горгаза?
- почему все без исключения сотрудники горгаза хамят, когда общаются?
- почему мастера не снимают обувь или не одевают бахилы на ноги при входе в квартиры? Пожелание: одевать хотя бы бахилы.
- почему мастера просят дополнительные реквизиты для работы? В нашем случае это фонарик? Разве они не должны все инструменты иметь с собой?
- самый главный вопрос: за что мы заплатили 108 рублей? За то, что мастер прошел в уличной обуви в квартиру, испачкал полы, посмотрел колонку и велел привезти колонку самостоятельно? Большая просьба вернуть деньги, оплаченные за вызов мастера, так как считаем, что деньги, оплаченные в этом случае не соответствуют сервису, предоставленному горгазом. № лиц. Счета для возврата суммы: 00759695.
также повторная просьба: обратить внимание на работу персонала горгаза по ул. Тополевая.
ответ просим предоставить на адрес эл. Почты anutka327@mail.ru