Все бы ничего, если бы за стойкой не сидело хамло. Такое отношение к клиентам неприемлемо в нормальной организации. Причем лично убедился в этом не однократно. И достачное количество знакомых того же мнения. По сервису вопросов нет. А вот с административной частью проблемы. Бош центр космонавтов.