Транспортная Европейская Компания / Тек-транспорт

Семён

На данный момент Транспортная Европейская Компания на Космонавтов для меня "на черный день", если уж совсем никак. А все потому, что за мои деньги мои интересы никто не соблюдает, компания преследует только свои интересы - набрать полный салон. И не важно, что для этого автобус будет стоять целый час, а то и больше. Если рейс указан на 12, то с высокой вероятностью из города вы выедете в 13. Вчера набрали заявок больше чем было мест в автобусе) Пришлось пересаживать, соответственно опять потеряли время. Вежливые и тактичные билетеры и водители - 50 на 50, раз на раз не приходится. Диспетчера в целом вежливые, к ним претензий нет, за редким исключением. Отзывы на сайте подозрительно хорошие) Мои два отзыва не напечатали, что является показателем. Водитель в городе не всегда объявляет остановки. Вчера я проехал свою остановку в Челнах. На мой вопрос водителю почему он не объявляет остановки, он с улыбкой ответил, что мол вам надо, вы и подходите ко мне и говорите. Разговаривающий по телефону водитель (во время движения) обычное дело. Рулит такой хлопчик одной рукой на скорости в 60-90, сразу видно, безопасность здесь приоритет номер один) Курить в окошко такое я тоже видел. Несколько слов про салон (китайские Higer) Если коротко, то он замызганный, много ручек на креслах оторваны, об острые края которых можно пораниться. Обивка кресел не чистилась, видимо, уже много лет. Про чехлы на кресло и одноразовые салфетки на подголовник молчу. Сами кресла достаточно неудобны, если у вас размер от 50 и выше) , то за 4 часа вы намучаетесь, сидишь как на горшке, края кресла впиваются в бедра. Локальные системы вентилирования над каждым креслом работают не всегда, как минимум вчера сначала работали, потом их отключили. Подытоживая, клиент здесь интересен только на входе и проявляется он во фразе "Готовьте деньги.". Понятное дело, что все минусы обусловлены по сути монопольным положением ТЭК на Челнинском рынке. Похожих на ТЭК немного, да и у редких конкурентов те же минусы. И то правда, а чего париться, если народ и так придет? Зачем что то улучшать, повышать стандарты обслуживания и сервиса? надеюсь на приход сетевого перевозчика (по типу Яндекс такси) , который будет лишен этих недостатков. На данный момент я нашел альтернативу - это сервис Бла Бла Кар и тому подобные. За меньшие деньги, меньшее время, с большим комфортом я добираюсь куда мне нужно. Объективности ради надо сказать о плюсах:. 1. Мобильное приложение - это реально удобно. Не все в нем работает (например местоположение автобуса в реальном времени, заявлено, но не работает) 2. В целом приятные и вежливые диспетчеры. 3. Уехать можно круглосуточно, это здорово. 4. Большой автобус более безопасен на дороге в случае ДТП. Для себя решил, не тратить нервы и гонять на легковушках через Бла бла кар. Всех благ.