Hoff на Рихарда Зорге

Денис

Может в самом магазине Hoff Казань на Рихарда Зорге можно купить что-либо без проблем, но по интернет магазину, ужасный сервис. Одни консультанты которые ничего решить не могут. Только говорят, что вашу заявку мы отправили в "клиентский сервис" и все. Других телефонов начальства и сервисов нет. Постоянно попадаете к консультантам, которые обещают, что перезвонят. жду 3 дня. звонка нет. Такое чувство, что там один человек в сервисе сидит и решает все вопросы по всем городам. Скорее так и есть. Я спросил у консультанта, если я подъеду в сам магазин, я смогу поговорить с клиентским сервисом? на что отвечают - нет, для г.Казань сервисный отдел находиться в Самаре. СУПЕР компания. Еще раз повторюсь, что именно интернет магазин отвратительно работает. Так же они поступают и с юр.фирмами, когда оплата по безналичному расчету. Рискуйте, берите мебель в HOFF, но знайте, возможно ваша мебель приедет только через 2-3 месяца. и то не факт что именно ваша) сборку не берите. Сборка на след день обещают осуществить. По факту не приезжают. и не звонят. Будете бегать потом возвращать деньги.