Флагман на Клары Цеткин

Анна

Не советую заказывать мебель этой компании. Потратите море времени и океан нервов, пока мебель сделают, к тому же, вероятно, не совсем то, что вы заказывали.
Нам нужен был шкаф-купе в коридор и рамки для двух зеркал. Мы обратились к знакомому – менеджеру фирмы «Гармония» (ул. Маршала Чуйкова, 62). Он сказал, что его фирма работает с фабрикой, которая недорого делает мебель, задержка с выполнением заказа составляет не более 4-х дней. Нас это вполне устроило, так как и денег после ремонта оставалось немного, и менеджер вроде знакомый – обманывать не должен. Предложил не заключать договор, так будет вроде бы дешевле, а фирма надежная. Тут мы промахнулись, согласились. Знали бы, что за контора, лучше бы переплатили.
Менеджер послал замерщика, который приехал 3 сентября. Мы утвердили чертеж шкафа. Большое зеркало было решено завезти в «Гармонию» самостоятельно для изготовления рамы, а зеркало поменьше замерщик посоветовал не обрамлять рамой, так как их фабрика («Флагман») может просто изготовить специальные планки в деревянную основу вешалки, куда потом будет легко вставить зеркало. Нарисовал чертеж, как и где будет зеркало крепиться. Мы согласились. Взял предоплату.
4 сентября мы отвезли большое зеркало в «Гармонию», выбрали цвет шкафа, подписали бланк-заказа, по которому срок исполнения значился 18 СЕНТЯБРЯ.
Позже мы сами попросили перенести немного срок, на 21 сентября. Все переговоры всегда шли через менеджера фирмы «Гармония». Ближе к сроку мы позвонили узнать, все ли в порядке, и менеджер сказал, что мастера привезут мебель 26 сентября (пятница). 25 сентября я хотела отпроситься с работы на 26-е, но за полчаса до окончания рабочего дня выяснилось, что мастера болеют и смогут привести заказ только во вторник 30 сентября. Хорошо. В понедельник 29 сентября созваниваемся с менеджером, он говорит, что все в порядке – мебель привезут в 13 часов. Я отпрашиваюсь с работы, весь день 30 сентября жду мебель, а в 17 часов выясняется, что они не успевают и привезут мебель только в субботу 4 октября. Зря я брала отгул. Удивило такое отношение: зачем назначать конкретное время и день, если нет уверенности, что все успеют сделать.
3 октября нас заверили, что завтра мебель привезут в 10 часов. Но ни в 10, ни в 22 ее так и не привезли. Вышли на директора фабрики «Флагман». Оказалось, что у него фрезеровщик болеет флюсом, а осталось так только фрезеровать доски. Договорились на то, что они делают нам скидку в размере трети от предоплаты и привезут 25 октября всю мебель.
25 октября никакой мебели не было и в помине и вообще выяснилось, что закуплены доски, фурнитура и все. Так что же обещали приехать в конкретное время и в конкретные сроки, если ни коня ни воза еще нет?
Неоднократные попытки связаться с директором особых плодов не принесли – он просто не брал трубку. Но после угроз судом и т. П. Он-таки вышел на связь, и мы встретились в фирме «Гармония» 31 октября. Причем до этого зеркало, которое мы отдавали вставить в раму, привезли также в фирму. Раму, естественно, за 2 месяца никто так и не сделал.
После долгого эмоционального разговора, оправданий директора (нет денег. Извините, а где деньги из предоплаты?), разведений руками менеджера (типа он тут ни при чем, хотя он советовал нам фирму и держал с ними связь) был заключен договор, по которому «Флагман» обязуется сделать к 8 ноября мебель за цену предоплаты. В случае невыполнения обязаны найти другую фабрику и оплатить наш заказ самостоятельно. Причем зеркало так и не взялись делать – пришлось после двух месяцев странствований его возвращать домой.
8 ноября шкаф привезли 2 мастера, причем один из них был пьяный «в хлам», так что все работы по установке выполнял только 1 мастер. Позже подъехал и директор. В итоге антресоль нам сделали не сплошную, а поделили ее на 2 части (видимо, кто-то там на фабрике чертежи читать не может). А когда я принесла зеркало поменьше (то, под которое обещали планки сделать), на меня посмотрели большими глазами и сказали, что в чертеже упоминания об этом не было. Пришлось тыкать в чертеж и показывать, где это нарисовано. На что сказали: «Ну у вас же тогда места совсем мало будет». А тогда зачем замерщик нам советовал именно этот вариант, неужели он не видел, что места в обрез? Короче и это зеркало нам не поставили. Пришлось в другом месте заказывать оба зеркала, только стоило ли этого ждать 2 месяца…
Резюмирую: если не хотите лишаться нервов и терпеть неудобства – НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ мебель в «Флагмане» и критически отнеситесь к фирме «Гармония».