Много мебели в ТРЦ Франт

Павел

Купили стол, в магазине сказали, что забрать мы можем его на следующей недели, в понедельник со склада. И что придет смс. Нет ни сообщения, ни стола, сказали, что на днях. прошла неделя, нет стола. Звоним, говорят еще через неделю привезут на склад. Терпение, мягко говоря лопнуло. Ужасный сервис, и обслуживание. Про стол ничего сказать не могу, т.к. не видела его еще, хоть по чеку он и мой. Скоро новый год, будут гости, а стола еще нет. Осталось 5 дней. Продолжение истории. Стол так и не пришел к новому году, 30 декабря поехали в магазин, написали отказ от стола, девушка в магазине сказала, что при отказе от стала, акция наша за комплект в 2т.р. пропадает. Причем скидка по договору указана на диван, и что при отказе наш диван становится дороже на 2т.р., а стол дешевле. На вопрос показать мне, где написаны правила акции и правила по возврату, мне ничего не показали, я так и не поняла почему вдруг мой диван стал дороже, а стол дешевле, когда мы уже за них оплатили и в договоре прописана цена каждого предмета. Ладно, сказали, что в течении 3х рабочих дней рассмотрят заявление, но т.к. праздники, значит возврат денег после праздников. Заявление, поперек их просьбе писала на полную стоимость стола 6999. Конечно, после праздников нам ничего не вернули, ездили в магазин каждую неделю, толку 0. Вот 27 января, нам решили вернуть наши деньги и не в полном размере. Менеджер Вероника, просила переписать моё заявление с меньшей стоимостью, на каком основании так и не объяснила и не показала, твердила про акцию. В договоре нет пунктов про возврат. В общем, чтобы хоть часть вернуть написала это заявление, но еще указала в нем, что требую возмещение всей суммы. Ужасная компания и персонал. Стол точно такой же купили на авито, дешевле чем в магазине. Люди, которые продали нам стол, рассказали, что в прошлом году у них была точно такая же история. Компания не дорожит репутацией.