Сеть ортопедических салонов Ортоэкс / Ортоленд

Элеонора

20 марта 2019 года моя мама пенсионерка с ОЧЕНЬ плохим зрением пришла в ортопедический салон ОРТОЛЕНД по адресу г.Казань, Ибрагимова, 19 с целью купить ортопедические стельки, так как у нее плоскостопие и очень болят ноги. От отношения к клиентам и обслуживания мы остались в шоке! Девушка-консультант не спросив, для какого вида плоскостопия нужны стельки, лишь узнала, на какую сумму покупки рассчитывает мама. Узнав и спросив размер, она сообщила, что необходимого 39 размера нет, но есть 41. На закономерный вопрос мамы, она ответила: ничего, подрежете. Попросив консультанта сделать это самой, так как мама плохо видит, мама получила стельки 41 размера, отрезанные до 39!!! К тому же отрезанные лишнего, так, что теперь носить их просто невозможно!!!! И как не стыдно так обманывать пожилых людей с заторможенной реакцией, с плохим зрением и безграничным доверием людям в белых халатах (именно так и сказала мне мама, вед они внушают доверие). Как так?! Неужели получение прибыли стоит выше человеческих норм и ценностей, а репутация компании не имеет значение?! Я не только никогда не пойду в ваш салон, но и всем, кого знаю, сделаю «антирекламу». Пожилой человек плачет который день из-за того, что ее так жестоко обманули….