Студия красоты Luxepil на Бондаренко

Ольга

Эпиляция. Посещала салон два раза. После первого 30.04.19 осталось впечатление о мастере Гузель как о низкоквалифицированном специалисте. Записалась второй раз 20.05, чтобы поменять своё мнение на положительное, но оно упало ещё ниже.
Во-первых паста - неприятного качества, быстро дубеет, отметок и этикеток нет никаких, состав мастер тоже не знает, но заявила, что варит эту пасту сам руководитель, ещё и доставляет невовремя.
Во-вторых работа мастера: нет контакта с клиентом, видимо ее работа «намазать и оторвать», при виде болезненности процедуры для клиента даже не попыталась применить приём «Антистресс». После моей просьбы доработать зону бикини внутри губ получила ответ “Вам же больно», ну разве это не задача мастера - сделать чисто и максимально комфортно насколько возможно.
А в рекомендациях по воспалённому комедону с вросшим волосом я услышала «скрабируйте» (Что? Прям по воспалённой части? Да, сказала Гузель, я и сама так делаю (видимо знание ухода за кожей на минимальном уровне.
После мастер начала дорабатывать бикини пинцетом, которы достала прямо из дез. Раствора! Даже не промыв под водой (и не из крафт-пакета, который лежал рядом. На мое удивление, Гузель ответила, а что же Вы раньше не сказали если заметили?
Значит правильно обработанный инструмент только для знающих?
В салоне отсутствуют сертификаты мастеров, подтверждающие их квалификацию.
20 мая, решила ещё раз посетить данный салон, решив, что скорее всего предвзято отнеслась к мастеру. Записалась, но тот же мастер Гузель отказалась проводить процедуру, увидев меня на кушетке, сославшись на недостаточную длину 4 мм, что для опытного мастера не составит труда для удаления. Понятно, что причина отказа неадекватна (В связи с чем, мне пришлось перезаписываться в другой салон, потеряв время.
Расстроившись попросила у администратора книгу для посетителей, так называемую «жалоб и предложений», а ее просто не существует, что является грубым нарушением прав потребителя и в случае чего, Вы можете только позвонить руководителю салона, который пообещает все решить и. Пропадёт.
Честно, очень неприятно, сталкиваться с мастерами которые негативно реагируют на справедливую критику и не хотят совершенствоваться.